Misschien grijpen we tegenwoordig iets te snel naar internet/e-mail en vergeten we dat de online wereld vooralsnog onpersoonlijk & virtueel blijft. Direct Mail (via de postbode, wie anders ?) is echter nog lang niet dood. Integendeel. In de US krijgen zelfs miljoenen eBay-klanten een kleurrijke catalogus van 32 pagina’s in de postbus gedropt … op aanvraag ! En dat voor een e-tailer. Geef toe, het kan de relatie alleen maar tastbaarder maken.

Wist je trouwens dat de gemiddelde Europeaan slechts 2 postmailings per week ontvangt, ten opzichte van 400 print advertenties, 200 tv-spots, 150 radiospots en meer dan 200 spam-mails ? Wil je een consumentenrelatie en dialoog tastbaar maken, dan is direct mail dus geen slecht idee. Maar zoals altijd gaat het ‘m vooral om de manier waarop je dit aanpakt. Wees dus creatief, origineel en vooral: relevant.

De recente imagocampagne van De Post komt eigenlijk op een goed moment. Iemand moet toch terug het nut zien van doeltreffende direct mail. Misschien jij ? Wie anders ?

P.S. Wel jammer dat de nieuwe slogan van de Belgische Post ‘geleend’ is van Volkswagen. Oeps ?

Binnenkort zal ons Veerle even andere prioriteiten hebben en gedurende 6 maanden full-time bezig zijn met: pampers verschonen, eten geven, slaap inhalen, opnieuw pampers verschonen, … en haar pasgeborene uitleggen waarom we de natuur naar de knoppen hebben geholpen.

We hebben dus vanaf januari vervanging nodig bij NOCUS. In eerste instantie als tijdelijk contract, maar dit kan eventueel uitmonden in een volledige betrekking. Waar moet je vooral in uitblinken ? Wel, in eerste instantie in creativiteit en eigenlijk in tweede ook. Vanzelfsprekend kan je deze creativiteit uitwerken in Adobe Creative Suite. Merendeel van de projecten zijn ‘offline’ (print/displays/ads), maar kennen vaak een uitloop in een multichannel aanpak. Blink je bovendien uit als illustrator, dan is dit een job voor jou !

Ben je kandidaat of ken je wel iemand, aarzel dan niet om een mailtje te sturen naar jobs@nocus.eu.

Frankwatching schrijft vandaag een artikel onder de titel “Hoe vang je een kleuter?“. Hoewel die titel misschien anders doet vermoeden, gaat de post dieper in op jongerenmarketing in het algemeen en bespreekt het aan de hand van twee cases – eentje die zich richt tot kinderen, de andere eerder tot tieners – wat je als marketeer best doet (en anderzijds vermijdt) wanneer je communiceert met jongeren:

• betrek de jongeren tijdens de ontwikkeling: wat vinden ze écht leuk? Doe niet alsof je ze begrijpt door overmatig (en ongepast) gebruik van jongerentaal;
• hou het leuk: voor kinderen en tieners is het leven een speeltuin. Zorg er dan ook voor dat de content die je aanbiedt in de eerste plaats leuk en kwalitatief hoogstaand is. Moraliseren en met het vingertje wijzen horen daar bij voorkeur niet bij;
• de twee cases (en de reacties op het artikel van Frankwatching) maken het duidelijk: meer nog dan voor elke andere doelgroep kan je “jongeren” niet als één grote groep benaderen. Zorg voor een duidelijke segmentatie en spreek iedere groep op de gepaste manier aan;
• gebruik meerdere kanalen: internet is maar één van de vele media waarmee jongeren dagelijks in aanraking komen. Afhankelijk van de doelgroep, de boodschap en het tijdstip kies je het gepaste kanaal.

Enkele weken geleden toonden we je op dit blog de Onslaught spot. Die vormt een onderdeel van de Campaign for real beauty waarin Dove zich afzet tegen de manier waarop de schoonheidsindustrie al te vaak communiceert naar de gewone consument.

Een nobel doel, al wordt het wel een klein beetje gênant wanneer diezelfde consument er fijntjes op wijst dat Unilever – moederhuis van Dove maar ook van bijvoorbeeld AXE – zelf niet altijd even consequent adverteert.

YouTube DirektUnilever

Via Bart

Het nieuwe wapen in de strijd tegen grijpgrage handjes is niet langer een mep of pepperspray, maar gewoon je mobiele telefoon! Deze hype vindt zijn oorsprong in Japan, waar de mannen hoogst handtastelijk blijken te zijn op tram en in metro. Een gat in de markt, dacht computerspellenfabrikant Takahashi al in 2005 . Ze ontwikkelden een programmaatje dat teksten over het beeldscherm laat flitsen die de dames voor het gezicht van lastige venten houden: “Pardon, betastte u me net?”, gevolgd door: “Betasten is verboden.” En ten slotte: “Zullen we naar de politie gaan?” Een dreigend melodietje moet de boodschap nog meer versterken.

Ondertussen raakte het programmaatje erg populair onder Japanse reizigsters. Niet verwonderlijk als je weet dat de Japanse politie in 2005 alleen al in Tokyo 1.853 personen arresteerde voor het betasten van een medepassagier in de trein of metro. Volgens de website van de fabrikant, waar de software gratis is te downloaden, is het programma ontwikkeld voor vrouwen die viespeuken eenvoudig willen wegjagen zonder daarbij al te veel ophef te veroorzaken. Met andere woorden, geen krijsende pepperspray slachtoffers meer. Of de effectiviteit even hoog zal zijn, laten we in ‘t midden …

Het jaareinde nadert met rasse schreden, wat betekent dat er ook weer een nieuwe editie aan komt van het Stichting Marketing Congres. Het thema van dit jaar is ‘Marketing in a flat World‘ en het belooft – net als vorige jaren – zeer inspirerend te worden. Ik heb nu dit event eens kunnen vergelijken met een groots internationaal event (DMA Chicago) en ik moet zeggen dat we in België zeker niet slecht bezig zijn. Meer nog, Stichting Marketing slaagt er iedere keer weer in om sprekers van niveau te verzamelen en ons te verrassen. Als ik het geplande programma bekijk, ben ik er zeker van dat het nu ook weer top zal zijn !

• 26ste Internationaal Marketingcongres: Marketing in a flat World
• Vrijdag 30 november & zaterdag 1 december 2007
• ICC – Internationaal Congrescentrum – Gent
• Keynote sprekers: o.a. Naresh Goyal (India Chairman Jet Airways), Peter Schwartz (Futurist & Strategist), Fons Van Dyck
  (think.BBDO), …

Als communicatiespecialist of marketeer, ervaren of niet, mag je deze hoogmis eigenlijk niet missen. Dus waar wacht je op ?

Het belang van early adopters wordt meermaals onderschat. Ze zorgen er nochtans voor dat technologieën aanvaard én verspreid worden. Bovendien zijn ze zelf een bron van feedback. Je zou denken dat telecombedrijven hiervan bewust zijn, maar helaas.
Zoals je al hebt kunnen lezen ben ik (trotse) eigenaar van de nieuwste iPod Touch, waarmee je o.a. draadloos kan surfen. En dat lukt me ook overal … behalve thuis. Ik stuur vervolgens een mailtje naar de support-afdeling van Telenet met de vraag waar het aan zou kunnen liggen. Dit was het antwoord (na 3 dagen):

Beste,

Bedankt voor uw mail.
U stuurde ons een mail over verbindingsproblemen met een I-pod touch. Als internetprovider ondersteunen wij echter alleen hardware/software die door Telenet aangeboden wordt. Voor uw specifieke vraag kunt u best contact opnemen met de fabrikant van het toestel. In dit geval kan u dus best contact opnemen met apple zelf.
Graag willen we u toch een aantal tips meegeven. Op volgende site staat heel wat informatie. U kunt er ook opzoeken via een handige zoekfunctie: www.telenet.be/onlinesupport. Ook via zoekmachines zoals http://www.google.be of http://www.yahoo.com kunt u meer info vinden.

Met vriendelijke groeten,
Telenet Klantendienst

Gelukkig had ik eigenlijk niet eens gerekend op een bevredigend antwoord en al elders te rade gegaan. Maar dit is dus dezelfde firma die me straks Telenet HD Digital TV zal proberen te verkopen en wie weet wat nog in de toekomst. Dit was hun kans om een ‘early bird’ te helpen en ze hebben ze laten liggen. Met deze post als gevolg. Jammer. Heel jammer.

Zoveel wijsheid voor zo’n kleine jongen … Wedden dat hij later voor een reclamebureau gaat werken ?

“Een diploma betekent niet dat je kunt denken,
het betekent dat je ermee mag ophouden …”

Rik Torfs (uit: Lof der Lankmoedigheidheid)

Opgelet: als Apple Addict kan ik niet garanderen dat deze review geheel objectief is, maar dat is eigen aan elke brandlover. Vreemd dat niet meer merken hieraan werken, maar kom. De review van de iPod Touch 16 Gb dus.

Ik loop ondertussen 7 dagen rond met een filterdunne (8mm) ‘mini’ WiFi PC. Want daar komt het bijna op neer. Een draadloze Persoonlijke Computer die razendsnel & correct reageert op elke vingerstreling. Hij is heel erg intuïtief en lijkt te begrijpen wat ik wil doen, en geloof me, dat is uitzonderlijk. Akkoord, het is niet écht een computer, want daarvoor ontbreekt er nog te veel, maar je ziet meteen het potentieel dat ons enkel eerder werd getoond tijdens afleveringen van … Star Trek. Best baanbrekend dus.
In eerste plaats is het ‘gewoon’ een iPod: muziek-/videospeler en fotoalbum. Daarnaast heeft het een agenda, adresboek, klok (wekker) en calculator. Wat op zich al meer dan is dan een PC onder Windows uit de beginjaren ’90 ;-)

Wat hem als iPod uitzonderlijk maakt, is dat hij draadloos verbindt met het internet, inclusief full-option Safari web browser ! Als toetje krijg je YouTube & iTunes er bovenop. Maar wat hem onvergelijkbaar maakt met elk ander apparaat, is zoals eerder gezegd de intuïtieve manier waarop de iPod Touch functioneert. Om foto’s of tekst te vergroten/verkleinen maak je een ‘stretch/pinch’ gebaar. Bladeren door foto’s, albumcovers doe je zoals je met een magazine doet. Websites of foto’s roteren automatisch mee wanneer je het scherm draait. Pretty cool … En gezien er slechts 1 ‘button’ aanwezig is en de rest zich afspeelt op het grote 3,5 inch scherm, zijn de mogelijkheden eindeloos. We mogen dan van Apple nog wat extra’s verwachten bij volgende updates.

Wat we niet mogen verwachten is dat het méér dan een iPod is. Het is géén telefoon (iPhone) en géén PDA (volgt). Apple blijft een marketingbedrijf en moet het hebben van verschillende producten met verschillende functionaliteiten. Als je naar hun beurskoers en stijgende marktcijfers kijkt, doen ze dat zeer goed.

Kortom, ik ben een tevreden man. En sinds deze aankoop is mijn ‘lifetime consumer value’ exponentieel vergroot door anderen (niet-Apple Addicts) te inspireren tot aankoop. In marketingtermen noemen we dat Brand Advocacy :))

Apple Store – Michigan Avenue, Chicago